Bir kurumsal web sitesinin arayüzü ne kadar şık, sayfa geçişleri ne kadar hızlı olursa olsun; yanlış yazılmış bir metin kullanıcıyı duraksatır, kararsız bırakır ve çoğu zaman kaçırır. UX Writing yani “kullanıcı deneyimi odaklı yazım”, tam da bu noktada devreye giriyor.
2025 itibarıyla dijital markalar sadece ne söyledikleriyle değil, nasıl söyledikleriyle de rekabet ediyor. Bu rehberde, kurumsal web sitelerinde UX writing’in ne olduğu, neden kritik olduğu ve hangi stratejilerle uygulanması gerektiğini örneklerle, araçlarla ve sektörel içgörülerle açıklıyoruz.
UX Writing Nedir? Neden Bu Kadar Önemli?
UX Writing, kullanıcıların web sitesinde daha kolay gezmesini, karar vermesini ve işlem yapmasını sağlamak için yazılan mikro metinlerdir.
🎯 Amaç:
- Bilgilendirmek
- Yönlendirmek
- Cesaretlendirmek
- Hataları yumuşatmak
- Dönüşüm sağlamak
📌 UX writing ile yazılan metinler:
- Buton etiketleri
- Form yönlendirmeleri
- Başlıklar & açıklamalar
- Uyarı mesajları
- Boş sayfa metinleri
- Yardım metinleri
👉 UX Writing Hub – Tanım & Uygulamalar
Kurumsal Web Sitelerinde UX Writing’in Etki Alanları
| Alan | UX Metin Örnekleri |
|---|---|
| CTA (Butonlar) | “Hemen Başla” yerine “Ücretsiz Denemeyi Başlat” |
| Formlar | “Gönder” yerine “Teklifimi Al” |
| Hatalar | “404 – Sayfa Yok” yerine “Üzgünüz, aradığınız içerik uçmuş olabilir. Ana sayfaya dönelim mi?” |
| Boş Sayfalar | “Henüz içerik yok” yerine “İlk siz başlatın, dijital yolculuğunuz buradan başlasın.” |
| Başlıklar | “Hizmetlerimiz” yerine “Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?” |
| Yönlendirmeler | “İletişim” yerine “Bize Ulaşmanın 3 Kolay Yolu” |
Etkili UX Writing için 10 Stratejik Yazım Kuralı
1. Kullanıcıyla Konuşur Gibi Yazın
📣 Web siteniz broşür değil; diyalog kurar.
Kullanıcının aklındaki soruyu tahmin edip yanıtlayan, sade bir dil kullanın.
2. Eylem Odaklı Fiiller Kullanın
✅ “Gönder” yerine “Başvurumu Tamamla”
✅ “Devam” yerine “Ödeme Adımına Geç”
🧠 Beyin, açık komutları daha hızlı işler.
👉 Nielsen Norman Group – Microcopy Best Practices
3. Kısa ve Anlaşılır Cümleler Yazın
🧵 Karmaşık cümle yapıları, mobil kullanıcıları kaybettirir.
Her cümle tek fikir içermeli, mümkünse 20 kelimeyi geçmemeli.
4. Yardımcı Mesajlar ve İpuçları Ekleyin
💡 Form alanlarında “Adınızı eksiksiz yazın” gibi minik ipuçları kullanıcı hatalarını azaltır.
👉 Gov.uk Design System – Form Inputs
5. Ses Tonunu Markaya Göre Ayarlayın
🔵 Finans sektörü → Güven verici, resmi
🟠 Start-up → Canlı, cesaretlendirici
🟣 Moda sektörü → Yaratıcı, esprili
🎯 Marka dili UX writing’in her satırına yansımalı.
6. Boş Sayfaları Fırsata Dönüştürün
📭 “Henüz bir içeriğiniz yok” yerine
✨ “Şimdi içerik ekleyerek sitenizi canlandıralım!”
👉 Dribbble – Empty State Examples
7. Hata Mesajlarında Empati Kurun
❌ “Hatalı giriş” yerine
❤️ “Şifreyi unuttuk galiba, tekrar deneyelim mi?”
Kullanıcıyı suçlamak yerine onunla aynı tarafta olduğunuzu hissettirin.
8. Başlıkları Soru Formatında Kullanın
📌 “Hizmetlerimiz” yerine
❓ “Sizin İçin Neler Yapabiliriz?”
Kullanıcının dikkatini artırır ve harekete geçirir.
9. Karar Sürecini Kolaylaştırın
📦 “Paketleri karşılaştır”
📅 “Randevu almanın en hızlı yolu”
Karmaşık süreçleri basit anlatın, adım adım yönlendirin.
10. Test Edin, Geliştirin
A/B testleriyle hangi yazının daha çok tıklama ve dönüşüm sağladığını ölçün.
📊 Hotjar
📊 Google Optimize (Alternatif: VWO)
Rexa Software ile UX Writing Odaklı Web Metinleri
Rexa Software, kurumsal web sitenizdeki her kelimenin bir stratejisi olması gerektiğini bilir. Tasarım kadar kelime tercihleri de dönüşüm getirir.
🔹 Buton, başlık ve form yazılarında kullanıcı dostu dil
🔹 Boş sayfa ve hata mesajlarında marka ses tonu
🔹 İçerik UX testleri
🔹 Empati odaklı form yönlendirmeleri
🔹 SEO + UX uyumlu metin mimarisi
👉 Metinlerinizi UX odaklı yeniden tasarlamamızı ister misiniz?
Sıkça Sorulan Sorular
UX writing ile içerik yazarlığı arasındaki fark nedir?
UX writing kısa, işlevsel ve kullanıcı odaklıdır. İçerik yazarlığı ise bilgi sunmak ve etkilemek için uzun metinler üretir.
Tüm sitenin dili UX writing mi olmalı?
Hayır. Özellikle eylem noktalarında (buton, form, uyarı) UX writing kullanılır.
Bir UX writer ile çalışmak neden önemlidir?
Daha yüksek dönüşüm oranı, daha az kullanıcı hatası ve daha pozitif kullanıcı deneyimi sağlar.
UX writing SEO’yu etkiler mi?
Doğrudan değil, ama dolaylı olarak sayfada kalma süresi ve tıklama oranını artırarak SEO’ya katkı sağlar.
Aklınızda bir proje mi var?
5 yıllık tecrübemiz ve yenilikçi ekibimizle Rexa Software olarak dijital geleceği kodluyoruz. Bizimle çalışın, dijital dünyada bir adım önde başlayın!
