Bir web sitesi iyi görünüyor olabilir. Ancak iyi deneyim yaşatmıyorsa, başarılı değildir. Kullanıcı deneyimi (UX), çoğu zaman büyük tasarım kararlarıyla değil, küçük ama kritik detaylarla şekillenir. İşte bu nedenle birçok kurumsal site, farkında olmadan kullanıcıyı kaçırır.
Bu rehberde, kurumsal web sitelerinde sıklıkla göz ardı edilen 10 UX detayını, dönüşüm, erişilebilirlik ve kullanıcı memnuniyeti açısından detaylı olarak ele alıyoruz.
1. Hata Mesajlarının Eksikliği veya Anlamsızlığı
🛑 “Bir hata oluştu” yerine:
❌ “Hatalı!”
✅ “Lütfen geçerli bir e-posta adresi giriniz.”
🧠 Kullanıcı neyi yanlış yaptığını bilmeli. Aksi halde sinirlenip siteyi terk eder.
2. Formlarda Zorunlu Alanların Belirtilmemesi
📩 “Adınız” ve “Soyadınız” gibi alanlar zorunluysa yıldız (*) veya kırmızı çerçeve ile belirtilmelidir.
🔍 Kullanıcı formu neden gönderemediğini anlayamazsa süreç kopar.
3. Mobilde Butonların Tıklanabilirlik Sorunu
📱 Parmağın rahat basamayacağı kadar küçük butonlar en büyük mobil UX hatalarındandır.
📏 Minimum 48×48 px tıklama alanı önerilir.
👉 Google UX Guidelines – Mobile Tap Targets
4. Geri Bildirim Vermeyen Tıklamalar
🖱️ Tıklanan bir buton veya link tepki vermiyorsa, kullanıcı “çalışmıyor” zanneder.
✅ Mikro animasyon, renk değişimi, loading efekti gibi geri bildirimlerle kullanıcıya “bir şey oldu” hissi verilmelidir.
5. Sayfa Geçişlerinde Ani Boşluklar veya Kırılmalar
⚡ Sayfa geçişlerinde ani boşluklar, yükleme gecikmeleri veya ekran zıplamaları kullanıcıda “düzensizlik” algısı yaratır.
🎯 Bu sorunlar, özellikle SPA (Single Page Application) sitelerde dikkatlice optimize edilmelidir.
6. Okuma Ritmini Bozan Başlık ve Paragraf Yapısı
📚 10 satırdan uzun paragraflar, arka arkaya gelen başlıksız bloklar…
🧠 Kullanıcının içerikte kaybolmasına neden olur.
✅ Her 3–4 satırda bir paragraf kırılması, aralara görsel veya alt başlık eklenmesi önerilir.
7. Site İçi Arama Sonuçlarının Zayıf Olması
🔍 Kullanıcı bir anahtar kelimeyle arama yaptığında alakasız ya da hiç sonuç bulamıyorsa, deneyim kötüleşir.
💡 Arama kutusu otomatik önerilerle desteklenmeli ve sonuçlar alakalı olmalıdır.
8. Sayfa Hızı ve Yüklenme Gecikmeleri
⏳ 3 saniyeyi aşan yüklenme süreleri, kullanıcıların %53’ünü siteden kaçırır.
📷 Görseller optimize edilmeli, gereksiz eklentiler kaldırılmalı ve cache sistemleri kullanılmalıdır.
9. Görsel Hiyerarşi Eksikliği
📸 Ana başlık mı, alt başlık mı, buton mu?
🧠 Kullanıcı gözünün nerede gezineceğini bilemezse, karar alamaz.
🎨 Renk, boyut ve kontrast ile görsel hiyerarşi açıkça sunulmalı.
10. CTA (Eylem Çağrısı) Butonlarının Belirsizliği
📍 “Gönder” yerine “Ücretsiz Danışmanlık Al”
📌 “Devam” yerine “Web Tasarımı Sürecini Gör”
🎯 CTA butonları hem metin hem konum olarak anlamlı olmalı.
Bu UX Detayları Neden Gözden Kaçıyor?
- 🎨 Tasarım odaklı yaklaşımlarda teknik detaylar ihmal ediliyor
- ⏱️ Proje süresi kısıtlı olduğunda test süreçleri atlanıyor
- 📉 Veri analizi yapılmadan sadece görselle ilerleniyor
- 🧪 Kullanıcı testlerine yeterince önem verilmiyor
👉 Nielsen Norman Group – Why Small UX Details Matter
Rexa Software ile Mikro UX Detaylarında Mükemmellik
Rexa Software, yalnızca güzel görünen siteler değil, kullanıcıyı içine çeken deneyimler tasarlar.
🔹 Mikro animasyonlar
🔹 Hata mesajı ve form mimarisi
🔹 Mobil uyumlu dokunmatik alanlar
🔹 CTA ve görsel hiyerarşi optimizasyonu
🔹 A/B test ve Hotjar ile kullanıcı davranış analizi
👉 UX detaylarınızı analiz etmemizi ister misiniz?
Sıkça Sorulan Sorular
UX tasarımı nedir ve neden önemlidir?
Kullanıcının sitede geçirdiği deneyimi planlamaktır. Memnuniyet ve dönüşüm için kritiktir.
Küçük detaylar gerçekten büyük fark yaratır mı?
Kesinlikle evet. Kullanıcının sitede kalmasını veya çıkmasını saniyeler içinde belirlerler.
UX hatalarını nasıl tespit edebilirim?
Hotjar, Google Analytics, kullanıcı geri bildirimleri ve A/B testleriyle analiz edebilirsiniz.
Bu detayları tasarımcım bilmiyor olabilir mi?
Olabilir. UX, ayrı bir uzmanlık alanıdır. Bu nedenle bağımsız UX danışmanlığı önerilir.
Aklınızda bir proje mi var?
5 yıllık tecrübemiz ve yenilikçi ekibimizle Rexa Software olarak dijital geleceği kodluyoruz. Bizimle çalışın, dijital dünyada bir adım önde başlayın!
